Política de envío

Aquí tienes la Política de Envío adaptada para Herbalia, siguiendo las mismas reglas: sin líneas, cambiando el nombre de la marca, el correo, el tipo de producto y la web.

POLÍTICA DE ENVÍO

En Herbalia, todos los productos comercializados a través de herbalia.store son productos físicos y requieren envío a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su envío en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable. El plazo de entrega puede variar en función del destino, la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables para envíos dentro de España, 7 a 12 días laborables para Europa y entre 8 y 15 días laborables para Latinoamérica y otros destinos internacionales. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Herbalia, como incidencias logísticas, retrasos en la empresa de transporte, procesos aduaneros, alta demanda estacional o causas de fuerza mayor.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. En determinadas promociones, Herbalia podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado expresamente en el sitio web.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Herbalia no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en los datos facilitados, ausencia del destinatario en el momento de la entrega o no recogida del paquete en el punto correspondiente. En caso de devolución del paquete por estos motivos, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el método de envío lo permite. En caso de no recibir el pedido dentro del plazo estimado o detectar cualquier incidencia, el usuario deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte de Herbalia a través del correo electrónico info.herbalia@gmail.com, indicando el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para que podamos revisar la situación y ofrecer una solución adecuada lo antes posible.

En envíos internacionales, pueden aplicarse tasas, impuestos o cargos aduaneros adicionales según la normativa del país de destino. Estos posibles costes serán responsabilidad del cliente.

Al realizar una compra en herbalia.store, el cliente acepta las condiciones descritas en la presente Política de Envío.